Пользовательское соглашение
1. Общие положения
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее – «Соглашение») представляет собой предложение Индивидуального предпринимателя Кусткова Ильи Валерьевича; ИНН: 472300363910; ОГРНИП: 318470400022624; Банковские реквизиты: Р/с 40802810520000140158 в ООО "Банк Точка" г. Москва, БИК 044525104, К/с 30101810745374525104) (далее – «Продавец») лицам, соответствующим указанным ниже критериям определения «Покупатель», заключить договор о приобретении товаров в сети Интернет – интернет-магазине «KUSTEA.RU», расположенного на сайте по адресам: https://kustea.ru, https://kustea.com, (далее – «Сайт»), на указанных в настоящем Соглашении условиях, и является офертой в соответствии со ст. 435 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.2. Настоящее Соглашение наряду с другими документами и информацией, размещенными в соответствующих разделах Сайта в настоящее время или в будущем, определяющими условия продажи / приобретения товаров, права и обязанности Покупателей, условия продажи и проведения взаиморасчетов, являются по своей сути юридически обязательным соглашением между Продавцом и Покупателем.
1.3. Обязательным условием для Покупателей в соответствии с настоящим Соглашением является ознакомление с положениями каждого из разделов настоящего Соглашения, а равно с другими документами и информацией, размещенными и доступными для прочтения в соответствующих разделах Сайта, а также полное и безоговорочное принятие всех условий настоящего Соглашения (каждого пункта Соглашения и всего Соглашения в целом), а равно дополнительных условий, установленных размещенными на Сайте документами и информацией.1.4. Полным и безоговорочным принятием (акцептом) настоящего Соглашения считается осуществление Покупателем одного из следующих конклюдентных действий:
• Оформление Заказа на Товар, представленный на Сайте в порядке и на условиях, установленных в настоящем Соглашении.
• Регистрация на Сайте.
1.5. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – «РФ») о розничной купле-продаже, Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
1.6. Продавец оставляет за собой право вносить изменения и/или дополнения в условия настоящего Соглашения путем размещения таких изменений и/или дополнений в соответствующем разделе Сайта. Продолжение пользования Покупателем сервисами Сайта после внесения Продавцом изменений/дополнений в настоящее Соглашение означает безусловное и полное принятие и согласие Покупателя с такими изменениями/дополнениями.
2. Термины и определения
Покупатель – дееспособное физическое лицо, достигшее 18-ти летнего возраста, или 14-ти летнего возраста и имеющего согласие родителей или иных законных представителей, размещающее Заказы на Сайте либо указанное в качестве Получателя Товара.Продавец – Индивидуальный предприниматель Кустков Илья Валерьевич; ИНН: 472300363910; ОГРНИП: 318470400022624; Банковские реквизиты: Р/с 40802810520000140158 в ООО "Банк Точка" г. Москва, БИК 044525104, К/с 30101810745374525104.
Товар – любая продукция, предлагаемая для продажи на Сайте.
Заказ – оформленный запрос Покупателя на доставку по указанному адресу Товаров, выбранных и/или оплаченных Покупателем.
Интернет-магазин – магазин «KUSTEA.RU», принадлежащий Продавцу, расположенный в сети Интернет на Сайте. На нем представлены Товары, предлагаемые Продавцом своим Покупателям для оформления Заказов, а также иные условия приобретения этих Заказов Покупателям.
Служба доставки – третье лицо, оказывающее по договору с Продавцом услуги по доставке Заказов Покупателям.
Личный кабинет – это личный раздел Покупателя на Сайта, который позволяет осуществлять Заказы, доступ к которому предоставляется Покупателю после прохождения регистрации на Сайте.
Учетная запись – сведения, которые Покупатель указывает о себе при входе или регистрации на Сайте.
Пользователь Сайта или Пользователь – любое лицо, которое зашло на Сайт.
Файлы cookie – это небольшие файлы с данными, создаваемые Сайтом. Они направляются на устройство пользователей во время использования Сайта и сохраняются на устройстве, чтобы затем повторно передаваться на Сайт при следующем его посещении для упрощения работы с Сайтом и для сохранения информации о его предпочтениях.
Теги или веб-маяки – представляют собой встроенные в код Сайта фрагменты кода, которые собирают информацию о поведении пользователя на Сайте.
3. Оформление Заказа и регистрация на Сайте
3.1. Для оформления Заказа Покупатель должен зарегистрироваться на Сайте и/или осуществить покупку Товара без регистрации, в качестве гостя Сайта.3.1.1. Для регистрации на Сайте Покупателю необходимо:
1) Выполнить регистрацию Учётной записи. Заполнить регистрационную форму Сайта следующими данными:
• Имя Покупателя;
• корректный действующий номер телефона Покупателя (не обязательно);
• корректный действующий электронный адрес (e-mail) Покупателя;
• пароль для последующего входа в Личный кабинет Покупателя;
• повторный ввод пароля для последующего входа в Личный кабинет Покупателя.
2) После завершения процесса регистрации на Сайте Покупателю присваиваются указанные им при регистрации логин и пароль для последующего входа в Личный кабинет Покупателя.
3.1.2. Для оформления заказа на Сайте Покупателю необходимо:
1) В разделе Сайта «Каталог» выбрать необходимый Товар, путем указания его наименования, необходимого веса и/или количества. После нажатия (клика) на поле «Добавить в корзину» указанный Товар появится в разделе Сайта «Корзина».
2) Перейти в раздел Сайта «Мой Кабинет/Корзина».
3) Выбрать один из предложенных способов доставки Товара
4) Выбрать один из предложенных способов оплаты Товара.
5) Заполнить предложенную Сайтом форму для доставки Товара следующими данными:
• Имя и Фамилия Покупателя;
• корректный действующий электронный адрес (e-mail) Покупателя для подтверждения Заказа;
• корректный действующий номер телефона для доставки Товара;
• корректный действующий адрес доставки Товара (с указанием страны, города и индекса) / при самовывозе выбрать один из предложенных Сайтом магазинов;
• При наличии пожеланий и/или комментариев к Заказу указать их в поле «Комментарии».
6) Подтвердить Заказ путем нажатия (клика) на поле «Отправить заказ».
7) Ознакомиться с текстом настоящего Соглашения, предоставить согласие на обработку персональных данных, предоставленных при регистрации на Сайте и/или оформлении Заказа, путем перехода по соответствующим гиперссылкам, предложенным Сайтом, и в случае согласия с настоящим Соглашением и обработкой персональных данных, предоставленных при регистрации на Сайте и/или оформления Заказа, а также при условии достижения 18-ти летнего возраста к моменту регистрации на Сайте и/или оформлении Заказа либо 14-ти летнего возраста и имеющего согласие родителей или иных законных представителей, проставить знак «галочка» напротив следующих надписей, что означает «согласен»:
Регистрируясь/ оформляя Заказ, я соглашаюсь с Пользовательским соглашением и согласен на обработку моих персональных данных.Отказ от принятия настоящего Соглашения и от предоставления согласия на обработку персональных данных в порядке, указанном в настоящем пункте, означает отказ Покупателя от оформления Заказа. Лицам, не достигшим 14-ти летнего возраста, оформление Заказа и регистрация на Сайте не допускается.
8) После оформления и оплаты Заказа Покупателю направляется сообщение на электронный адрес (e-mail), указанный Покупателем, с подтверждением Заказа.
Продавец может дополнительно запросить у Покупателя иную информацию, необходимую для исполнения обязательств Продавца перед Покупателем. При повторном оформлении Заказа при наличие у Покупателя Личного кабинета ввод данных, предусмотренных подпунктом 5) п. 3.1.2. настоящего Соглашения, не потребуется, предложенная Сайтом форма будет автоматически отображать информацию, указанную Покупателем ранее.
3.2. Оформление Заказа Покупателем означает достаточное и полное ознакомление Покупателя с Товаром, его характеристиками и качествами.
3.3. Продавец не несет ответственности за корректность информации, предоставленной Покупателем при регистрации на Сайте и/или оформлении Заказа. Покупатель сам несет полную персональную ответственность за содержание и достоверность предоставленной им информации.
3.4. Покупатель имеет право редактировать регистрационную информацию.
3.5. Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации на Сайте. В случае несанкционированного использования логина и пароля Покупателя третьими лицами, Покупатель должен незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив электронное письмо на электронный адрес: info@kustea.com.
3.6. Продавец вправе заблокировать Личный кабинет Покупателя, в случае если есть подозрение на его несанкционированное использование третьими лицами либо в регистрационной информации Покупателя указаны недостоверные данные.
3.7. Продавец вправе полностью или частично аннулировать Заказ, если на складе у Продавца отсутствует необходимое количество заказанного Товара, в этом случае Продавец информирует Покупателя посредством электронной почты или телефонной связи.
3.8. В случае аннулирования Продавцом оплаченного Заказа стоимость аннулированного Заказа возвращается Продавцом Покупателю тем способом, которым Товар изначально был оплачен.
3.9. Оформляя Заказ Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение своих обязательств перед Покупателем третьем лицам, при этом оставаясь ответственным за их исполнения.
4. Стоимость, оплата Товара и возврат денежных средств
4.1. Цена на каждую позицию Товара указана на Сайте в разделе «Каталог».4.2. Указанная на Сайте цена на временно отсутствующий в продаже Товар, не является действительной. При появлении Товара в продаже цена может измениться.
4.3. В случае несоответствия цены Товара, отображаемой в разделе «Каталог», и цены, отображаемой в Корзине Заказа на последнем этапе оформления Заказа, ценой приобретения Товара является цена, отображаемая в Корзине Заказа. Цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке в любое время до завершения оформления Заказа.
4.4. В случае, технического сбоя на Сайте, произошедшего по любым причинам, Продавец имеет право аннулировать Заказ в одностороннем порядке.
4.5. В случае, если в результате технического сбоя на Сайте Заказ был оформлен с ошибочной ценой на Товар Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене. В случае отказа Покупателя, либо при невозможности связаться с Покупателем в течение 2 (Двух) рабочих дней, данный Заказ считается аннулированным, а Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму способом, аналогичным предоплате.
4.6. Общая стоимость Заказа включает в себя стоимость Товара и стоимость услуг по доставке.
4.7. Все расчеты по Договору производятся в безналичном порядке.
4.8. Возврат уплаченной за Товар суммы осуществляется тем же способом, который был использован Покупателем для оплаты Товара - путем перечисления соответствующей суммы на банковскую карту Покупателя, с карты которой производилась оплата, в следующие сроки:
4.8.1. По причине аннулирования Заказ Продавцом - в течение 15 (Десяти) календарных дней с момента информирования Покупателя о таком решении;
4.8.2. По причине аннулирования/частичного аннулирования Заказ Покупателем до передачи Товара - в течение 15 (Десяти) календарных дней с момента получения письменного заявления Покупателя о возврате денежных средств;
4.8.3. По причине возврата Товара Покупателем - в течение 15 (Десяти) календарных дней со дня получения Товара Продавцом (возврата).
5. Доставка Товара
5.1. Способы доставки Товаров указаны на Сайте в разделе «Доставка».5.2. Стоимость доставки Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из территории и способа доставки и указывается на этапе оформления Заказа на Сайте.
5.3. Срок исполнения Заказа зависит от наличия заказанных позиций Товара на складе Продавца, времени, необходимого на обработку Заказа, а также от выбранного Покупателем способа доставки Товара.
5.4. Задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
5.5. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента получения Товара Покупателем или получателем. Дата вручения Товара соответствующему Покупателю или получателю определяется по дате передачи Заказа Покупателю или получателю в руки, либо в случае доставки Заказа, отправленных курьерской службой, передачи соответствующего Заказа Продавцом оператору службы курьерской доставки для отправления соответствующему Покупателю или получателю.
5.6. Продавец не несет ответственности за доставку Заказа, отправленных курьерской. Неполучение товара, отправленного курьерской службой, по вине соответствующего Получателя означает отказ такого Получателя от соответствующего Заказа. Неполучение Заказа соответствующим Покупателем или получателем, если такое неполучение не связано с действиями/бездействием соответствующего Покупателя или получателя, означает, что последний имеет право предъявить претензию курьерской службе (что применимо) в соответствии с Федеральным законом от 17.07.1999 № 176-ФЗ «О почтовой связи». В случае, если после предъявления такой претензии розыск соответствующего почтового отправления не даст результатов, соответствующий Покупатель/получатель имеет право на возмещение оператором связи (курьерской службой) убытков в порядке, установленном ФЗ «О почтовой связи».
5.7. При вручении предоплаченного Заказа сотрудник Службы доставки вправе запросить документ, удостоверяющий личность Покупателя и/или получателя Заказа для проставления типа, номера и иных реквизитов предоставленного Покупателем и/или получателем Заказа документа на квитанции (ином сопроводительном документе) к Заказу. Сотрудник Службы доставки вправе отказать в передаче Заказа лицу, которое не было помечено как получатель Товара при оформлении Заказа, а также лицу, которое отказалось предоставлять документ, удостоверяющий личность.
5.8. При доставки Товаров за Рубеж таможенная служба страны получателя Товара может дополнительно потребовать указать данные документа, удостоверяющего личность.
5.9. При передаче Заказа Покупатель или получатель (в случае, если получателем Заказа является лицо отличное от Покупателя) должен проверить внешний вид и целостность упаковки Заказа, количество Товара в Заказе, комплектность и ассортимент и подписать документ, подтверждающий получение Заказа. После проставления подписи Покупателем или получателем в документе, подтверждающем получение Заказа, Продавец вправе отказать Покупателю в удовлетворении претензий к внешнему виду и целостности упаковки Заказа, количеству Товара в Заказе, комплектности и ассортименту Товара.
5.10. В случае предоставления Покупателем недостоверной персональной информации, а также недостоверной персональной информации о Получателе Товара (если Получателем будет лицо отличное от Покупателя) Продавец за исполнение Заказа ответственности не несет.
5.11. Покупатель понимает и соглашается с тем, что осуществление доставки - это отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем Товара. Приобретение Товара с доставкой не дает Покупателю право требования доставки приобретенного Товара в целях замены, не дает возможности осуществлять замену Товара посредством выезда к Покупателю и не подразумевает возможность возврата стоимости доставки Товара в случаях, когда Покупатель имеет право на возврат денег за Товар как таковой, в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».
6. Рекламные кампании, акции и скидки.
6.1. Продавец вправе проводить рекламные стимулирующие мероприятия, маркетинговые акции и устанавливать скидки (далее – «Акция») в целях привлечение внимания конечного потребителя к Товару Продавца. В этом случае Продавец устанавливает правила проведения и срок действия Акции.6.2. Принимая участие в Акции, а именно совершая последовательность конклюдентных действий, указанных в правилах проведения Акции, опубликованных на Сайте, участник подтверждает, что ознакомлен и соглашается с указанными правилами. Информирование участников/потенциальных участников Акции о сроках и условиях ее проведения, а также в случае изменения и/или досрочного прекращения происходит путем публикации на Сайте.
6.3. При проведении Акции Продавец за свой счет вправе вложить в Заказ Покупателя какой-либо Товар без предварительного уведомления Покупателя.
6.4. Продавец вправе реализовывать Товары по Акциям, в том числе, но не ограничиваясь:
• Покупка сетов (комбинаций Товаров) по единой цене;
• При покупке одного Товара, второй получаете за половину стоимости;
• При покупке одного Товара, второй получаете бесплатно;
• Покупка Товара с использованием промокода.
6.5. Продавец вправе в одностороннем порядке в любое время отменять проведение Акции или изменять условия ее проведения.
6.6. Количество Товара по Акции ограничено.
6.7. Приобретение Товара по Акциям возможно только при наличии соответствующего Товара у Продавца.
6.8. При оформлении одного Заказа Покупатель вправе использовать только один промокод.
6.9. Покупатель не вправе использовать промокод для покупки Товара, участвующего в Акции или если Товар продается со скидкой (если применимо для соответствующей Акции).
7. Возврат Товара
Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до передачи Товара Покупателю, а также на следующих условиях:7.1. Возврат непродовольственных Товаров надлежащего качества:
7.1.1. В течение 15 (Пятнадцати) календарных дней со дня передачи Покупателю Товара. Возврат Товара возможен в случае, если Товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка, полная комплектация, ярлыки, а также документ, подтверждающий покупку указанного Товара.
7.1.2. Возврат Товара может осуществляться только полным комплектом. В случае возврата Товара, приобретенного по Акциям, обязательным условием которых является приобретение нескольких Товаров на специальных условиях, применяются следующие правила:
• Покупатель обязан вернуть Продавцу все Товары, приобретенные по Акции. Стоимость Товара не возмещается, если все Товары, приобретенные по Акции, не возвращены Продавцу;
• В случае оформления нового Заказа после возврата Товара Продавец не гарантирует, что в отношении данного Товара Акция все еще будет действовать;
• В случае повторного оформления Заказа применяются обычные правила доставки.
7.1.3. Покупатель не вправе возвращать Товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 No 55.
7.1.4. Обмен и возврат Товара производится на основании заявления, заполненного и подписанного Покупателем.
7.1.5. В случае отказа Покупателя от Товара согласно п. 11.1.1. настоящего Соглашения Покупатель возмещает Продавцу расходы на доставку Товара. Продавец возвращает стоимость Товара, за исключением расходов Продавца на доставку Товара, не позднее чем через 10 (Десять) календарных дней со дня получения Товара Продавцом.
7.2. Покупатель вправе вернуть Товар ненадлежащего качества Продавцу в течение 15 (Пятнадцати) дней со дня передачи Покупателю такого Товара. По истечении этого срока указанные требования не подлежат удовлетворению.
7.2.1. Продавец имеет право провести проверку качества Товара. Сроки проведения проверки качества товаров установлены в Законе «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300 -1. Продавец имеет право провести экспертизу Товара за свой счет в случае спора о причинах возникновения недостатков Товара. По результатам проверки качества или по заключению эксперта, в случае если будет доказано, что за данный недостаток отвечает Продавец, требование Покупателя подлежит удовлетворению. Если по результатам проверки или по заключению эксперта будет установлено, что недостаток не обнаружен, или Продавец не несет за него ответственность, Покупатель обязан компенсировать Продавцу затраты на проведение проверки либо экспертизы и транспортные расходы.
7.2.2. Если при передаче Заказа Покупателем обнаружены расхождения по количеству и/или ассортименту Товара в Заказе, Покупателю необходимо отменить данный Заказ и оформить повторный. Покупатель обязан в присутствии сотрудника Службы доставки составить Акт о расхождении по количеству и/или ассортименту.
7.2.3. При передаче Заказа Покупатель должен проверить внешний вид и целостность упаковки Заказа, количество Товара в Заказе, комплектность и ассортимент и подписать документ, подтверждающий получение Заказа. После проставления подписи Покупателем в документе, подтверждающем получение Заказа, Продавец вправе отказать Покупателю в удовлетворении претензий к внешнему виду и целостности упаковки Заказа, количеству Товара в Заказе, комплектности и ассортименту Товара.
7.2.4. В случае нарушения Покупателем п. 11.2.2. настоящего Соглашения в части составления Акта о расхождении, Продавец вправе отказать Покупателю в удовлетворении претензий по ассортименту и количеству переданного Товара.
7.3. Все претензии по ненадлежащему исполнению Заказа Покупатель вправе направить Продавцу в порядке, установленном п. 11.1.4. настоящего Соглашения.
8. Политика конфиденциальности и защита персональной информации
8.1. В целях исполнения настоящего Соглашения Продавцу и иным лицам, привлеченным Продавцом для исполнения обязательств (далее - «иные партнеры») необходимы персональные данные Покупателей и получателей Заказа, указанные ими при регистрации или при оформлении Заказа на Сайте.8.2. Обработка персональных данных будет осуществляться Продавцом и иными партнерами с соблюдением принципов и правил, предусмотренных Федеральным законом «О персональных данных» от 27.07.2006 N 152-ФЗ (далее - Закон «О персональных данных»).
8.3. Под персональными данными в целях настоящего Соглашения понимается любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
Под обработкой персональных данных в настоящем Соглашении понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, предоставленных Покупателем, в целях принятия настоящего Соглашения и его исполнения.
Обработка персональных данных также осуществляется в целях: регистрации Покупателей на Сайте, выполнения Заказов и доставки Товаров Покупателям, для аналитики работы Сайта, маркетинговых исследований, проведения Акций и рекламных кампаний, рассылки рекламно-информационных сообщений, ответов на обращения.
Под «Покупателями» в настоящем разделе 8 Соглашения понимаются все лица, предоставившие персональные данные Продавцу в целях регистрации или оформления Заказа на Сайте согласно условиям настоящего Соглашения, независимо от приобретения статуса Покупателя, как он определен в разделе 2 настоящего Соглашения.
8.4. В целях исполнения настоящего Соглашения Продавцу необходимы следующие персональные данные:
• данные, сообщенные при регистрации на Сайте согласно п. 3.1.1. Соглашения;
• данные, сообщенные для оформления Заказа и его получения, указанные в п. 3.1.2. Соглашения;
• данные, сообщенные при обращении Покупателей согласно п. 11.3. Соглашения (если применимо).
8.5. Принимая настоящее Соглашение, Покупатель подтверждает согласие с тем, что любая, добровольно предоставленная им информация, может обрабатываться Продавцом и иными партнерами, в целях выполнения Продавцом обязательств в соответствии с настоящим Соглашением Офертой, без получения дополнительного согласия Покупателя и без уплаты ему какого-либо вознаграждения за это. Покупатели понимают и соглашаются с тем, что персональные данные, указанные ими при регистрации или оформлении Заказа на Сайте, будут обрабатываться Продавцом и иными партнерами всеми необходимыми способами в целях исполнения настоящего Соглашения и дают согласие на такую обработку при принятии настоящего Соглашения, как это предусмотрено п. 1.4. Соглашения.
8.6. Покупатель самостоятельно и свободно принимает решение о предоставлении Продавцу своих персональных данных. Согласие на обработку данных может предоставляться в любой форме, позволяющей подтвердить факт его получения, если иное не установлено законодательством РФ. В частности, согласие считается предоставленным, если Покупатель ставит «галочку» в регистрационной форме на Сайте, чтобы подтвердить, что согласен с настоящим Соглашением.
8.7. Покупатель осознает, что его добровольно предоставленные в соответствии с настоящим Соглашением персональные данные могут быть использованы Продавцом (иными партнерами), а также дает свое согласие на получение рассылки на адрес электронной почты от Продавца в целях выполнения последним своих обязательств, а также в целях информирования Покупателя о проведении Акций.
8.8. Покупатели обязуются указывать точные и актуальные (достоверные) данные при регистрации на Сайте, а также для оформления Заказа и его получения.
8.9. Авторизуясь на Сайте через Социальную сеть (п. 3.1.1. Вариант 2. Соглашения), Покупатель осознает, что Социальная сеть является универсальным средством коммуникации и поиска людей, некоторые данные, публикуемые владельцем профиля Социальной сети, являются открытыми по умолчанию, с чем Покупатель соглашается при регистрации в Социальной сети согласно правилам ее функционирования. Покупатель, являясь владельцем профиля (аккаунта) в Социальной сети, через которую он авторизуется на Сайте, имеет возможность управлять настройками конфиденциальности своего профиля в отношении публикуемых им в Социальной сети данных (кроме открытых данных по умолчанию).
Продавец обрабатывает в целях настоящего Соглашения только те данные Социальной сети (профилей Покупателей), которые являются открытыми по умолчанию (имя, фамилия и «аватар» - фотография профиля Покупателя) или доступ к которым предоставлен Покупателем неограниченному кругу лиц (год рождения / возраст, город (иной населенный пункт) места жительства Покупателя, адрес электронной почты, когда применимо).
8.10. Согласно подп. 10) п. 1 ст. 6 Закона «О персональных данных», допускается обработка персональных данных в случае, когда осуществляется обработка персональных данных, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных либо по его просьбе (далее – «персональные данные, сделанные общедоступными субъектом персональных данных» или «общедоступные персональные данные»). Дополнительное согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных, сделанных общедоступными субъектом персональных данных, не требуется.
8.11. Продавец и иные партнеры, действующие по поручению/заданию Продавца, гарантируют необходимые меры защиты персональных данных от несанкционированного доступа. Все персональные данные, сообщенные Покупателями для целей исполнения настоящего Соглашения, будут храниться и обрабатываться Продавцом и иными партнерами, действующими по поручению/заданию Продавца, в соответствии с действующим законодательством РФ и с соблюдением гарантий, указанных в настоящем Соглашении.
8.12. Продавец и иные партнеры, действующие по поручению/заданию Продавца, обязуются соблюдать следующие правила и предоставляют Покупателю следующие гарантии в отношении обработки персональных данных:
• обеспечить обработку персональных данных с соблюдением всех применимых требований законодательства РФ в области защиты персональных данных, в том числе с соблюдением принципов, требований, обязательств оператора персональных данных, установленных Законом «О персональных данных»;
• обеспечить осуществление и осуществлять сбор персональных данных, предоставленных Покупателями, в том числе посредством сети Интернет, а также обеспечить запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных, предоставленных Покупателями, с использованием баз данных, находящихся на территории РФ. Серверы с базами данных, содержащими персональные данные Покупателей, находятся на территории РФ по адресу: 111673, г. Москва, ул. Новокосинская д. 12/2 кв. 264.
Настоящим Покупатели считаются проинформированными о месте нахождения персональных данных, сбор и обработка которых осуществляются в целях настоящего Соглашения;
• обрабатывать персональные данные только в объеме и в целях настоящего Соглашения;
• в случае если Продавце в целях исполнения своих обязательств перед Покупателем должен передать или иным образом раскрыть персональные данные Покупателя третьим лицам, осуществлять указанные действия с соблюдением требований законодательства РФ;
• нести ответственность за охрану и обеспечение безопасности и конфиденциальности персональных данных Покупателей при их обработке в соответствии с требованиями законодательства РФ.
8.13. Согласие на обработку персональных данных предоставляется Покупателем на весь срок действия Соглашения и до истечения 2 (Двух) лет после его окончания.
Покупатель вправе в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Продавцу соответствующее уведомление:
• на электронный адрес: info@kustea.com;
• иным способом, гарантирующим получение такого отзыва Продавцом.
В таком случае вся полученная от Покупателя информация (в том числе логин и пароль) удаляется из базы Продавца.
После получения уведомления от Покупателя об отзыве согласия на обработку персональных данных Продавец обязан прекратить их обработку и обеспечить прекращение такой обработки лицом, действующим по поручению/заданию Продавца и в случае, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки персональных данных, уничтожить персональные данные или обеспечить их уничтожение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению/заданию Продавца) в срок, не превышающий 90 (Девяносто) дней с даты поступления указанного отзыва, за исключением случаев, когда Продавец вправе осуществлять обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных по основаниям, предусмотренным законодательством РФ.
9. Политика использования Файлов cookie и Тегов.
9.1. Продавец использует Файлы cookie для обеспечения работы Сайта, а также для сбора аналитических данных.9.2. Назначения Файлов cookie и Тегов, собираемых на Сайте:
9.2.1. Технические Файлы cookie:
Использование этих функциональных Файлов cookie нельзя запретить при посещении Сайта, так как они обеспечивают корректную работу Сайта. Сюда относятся Файлы cookie, которые собирают информацию о том, разрешено или запрещено использование других Файлов cookie с Сайта.
9.2.2. Функциональные и Целевые Файлы cookie:
Анонимные Файлы cookie, которые позволяют пользователям Сайта осуществлять навигацию по Сайту, использовать его функции и получать доступ к защищенным разделам. Они используются в следующих целях:
• menu, menu_sub – куки, ответственные за корректную работу меню Сайта;
• desktop_version - куки, позволяющие определять хочет ли пользователь просматривать полную (десктопную) версию Сайта на мобильном устройстве;
• _icon_chai_session – идентификация ползователя через сессию браузера, позволяет сохранять информацию о Товарах в Корзине;
• ahoy_visitor, ahoy_visit – для аналитики поведения пользователей на Сайте, без вовлечения сбора информации сторонними сервисам (Google, Yandex, etc.);
• user.id – позволяют идентифицировать зарегистрированного на Сайте пользователя. Используется только при авторизации на Сайте.
9.2.3. Сторонние Файлы cookie:
Данные Файлы cookie используются в следующих целях:
• _gid, _ga, _gat, DV, 1P_JAR, OTZ и т.п. – Google Analytics, маркетинговые данные, данные о поведении пользователя на Сайте;
• _ym_visorc_*, _ym_d, _ym_isad, _ym_uid и т.п.– Яндекс.Метрика – маркетинговые данные, данные о поведении пользователя на Сайте;
• _fbp – Facebook Pixel - маркетинговые данные, данные о поведении пользователя на Сайте;
• Файлы cookie, позволяющие пользователям выполнить авторизацию на Сайте через социальную сеть.
Файлы Cookie не представляют опасности для устройства, так как они являются просто текстовыми файлами, а не исполняемыми программами.
У Покупателя есть возможность управлять параметрами браузера, чтобы блокировать и/или удалять Файлы cookie. Но новые настройки браузера могут повлиять на взаимодействие с Сайтом и ограничить доступ к определенным функциям.
9.2.4. Некоторые страницы Сайта могут содержать электронные изображения, называемые Веб-маяками (однопиксельные GIF-файлы, пустые GIF-файлы и пиксельные теги). Веб-маяки используются для упрощения сбора статистики Сайта. Веб-маяки позволяют также подсчитывать общее количество посетителей Сайта, просмотревших те или иные страницы Сайта и отслеживать их взаимодействие с контентом Сайта, что позволяет лучше персонализировать предоставляемый контент. Веб-маяки не используются для сбора или доступа к персональным данным.
9.2.5. На Сайте могут быть размещены ссылки, карты, изображения, другие файлы, ведущие на сторонние веб-сайты, не находящиеся под контролем Продавца и обладающие собственными принципами работы с персональными данными. При попадании на сторонний веб-сайт сбор, обработка и хранение персональных данных Покупателя будет осуществляться в соответствии с политикой текущего веб-сайта. Продавец не несет ответственности за безопасность и конфиденциальность любой информации, собираемой сторонними веб-сайтами.
9.3. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта.
9.4. Продавец не несет ответственности за разглашение сведений, предоставленных Покупателем на Сайте в общедоступной форме.
10. Интеллектуальная собственность.
10.1. Обладателем исключительных прав на Сайт, включая, но не ограничиваясь на доменное имя, размещенные на Сайте логотип, рекламные и информационные материалы, является Продавец. Покупатель или иное лицо не вправе использовать Сайт не предусмотренными настоящим Соглашением способами без письменного разрешения Продавца, в том числе содержание Сайта не может быть воспроизведено, переработано, распространено, отображено во фрейме, опубликовано, скачено, передано, продано или иным способом использовано полностью или по частям.10.2. Никакие положения настоящего Соглашения, а также иных документов и информации, размещенных Продавцом на Сайте, не могут рассматриваться в качестве положений, в соответствии с которыми Покупателю и иным лицам предоставляются какие-либо права на использование фирменного наименования, товарных знаков, коммерческих обозначений, доменных имен, а также любых других средств индивидуализации и средств адресации Продавца, а также любых размещенных на Сайте результатов интеллектуальной деятельности. Такие права могут быть предоставлены только по отдельному соглашению, оформляемому в письменной форме на бумажном носителе с исполнением в случае необходимости иных требований действующего законодательства РФ к форме такого соглашения.
11. Ответственность
11.1. Продавец в одностороннем порядке вправе передавать и/или переуступать свои права и обязанности, вытекающие из отношений с Покупателем, третьим лицам.11.2. Продавец не несет ответственности за невозможность выполнения Заказа Покупателя по каким-либо независящим от него причинам.
11.3. В случае нарушения Продавцом срока доставки Товара Покупателю по каким-либо причинам, ответственность Продавца за допущенное нарушение ограничивается исключительно продлением сроков доставки Товара.
11.4. Продавец не несет никакой ответственности по настоящему Соглашению за действия и/или бездействия каких-либо третьих лиц, за косвенные убытки и/или упущенную выгоду Покупателя и/или третьих лиц, за оплату или невозможность оплаты Заказа, а также за последствия оплаты или невозможности оплаты Заказа.
11.5. Продавец не несет ответственности за любые вызванные настоящим Соглашением потери Покупателя, в том числе, но не ограничиваясь: дохода, упущенной выгоды или иных косвенных убытков.
11.6. По настоящему Соглашению при любых обстоятельствах совокупная ответственность Продавца, по любому иску или претензии в отношении него, ограничивается суммой платежа, оплаченного Покупателем соответствующего Заказ и возлагается на Продавца при наличии в его действиях доказанной вины.
11.7. Стороны освобождаются от ответственности за нарушение условий настоящего Соглашения, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти (в т.ч. принятие правовых актов), пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные бедствия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, пандемия, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на исполнение Сторонами своих обязательств.
11.8. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Соглашению, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор). К обстоятельствам непреодолимой силы относятся события, на которые стороны не могут оказывать влияния и за возникновение которых они не несет ответственности, в том числе, но не ограничиваясь: война, восстание, забастовка, землетрясение, наводнение, иные стихийные бедствия, пожар, действия и акты органов власти, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, и другие непредвиденные обстоятельства и неподконтрольные сторонам события и явления. Сторона, подвергшаяся воздействию обстоятельств непреодолимой силы, должна в течение 3 (Трех) рабочих дней в письменной форме известить об этом другую сторону. Если обстоятельства непреодолимой силы будут продолжаться более 1 (Одного) месяца, то каждая из сторон имеет право отказаться от дальнейшего исполнения обязательств по настоящему Соглашению.
12. Прочие условия
12.1. Настоящее Соглашение, порядок его заключения (акцепта) и исполнение регулируется действующим законодательством РФ.12.2. В случае возникновения вопросов и/или претензий Покупатель должен обратиться к Продавцу в письменном виде на электронный адрес info@kustea.com.
12.3. Любые споры, возникающие из настоящего Соглашения или в связи с ним, будут разрешаться сторонами путем переговоров. В случае не достижения согласия споры и разногласия подлежат разрешению в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
12.4. Недействительность отдельных положений настоящего Соглашения не влечет недействительности Соглашения в целом. Продавец должен взять на себя изменение, дополнение или замену всех или любых таких юридически недействительных, незаконных положений на положения, имеющие юридическую силу.
12.5. Продавец вправе в любое время по своему усмотрению вносить изменения, в том числе, сокращения и дополнения, в текст настоящего Соглашения, а равно в другие документы и информацию, размещенные им на Сайте, что влечет за собой изменение соответствующих прав и обязанностей сторон по настоящему Соглашению, и эти изменения вступают в силу одновременно с внесением таких изменений и их публикации на Сайте. Покупатель обязуется самостоятельно проверять текст настоящего Соглашения, а равно иных документов и информации, доступных в соответствующих разделах Сайта, на предмет их изменения и дополнения.
Контактная информация для связи по вопросам возврата: